119番通報等における多言語通訳の運用について

 鳥取県中部地区を訪れる外国人観光客や留学生、労働者など日本語によるコミュニケーションが困難な方からの119番通報及び災害現場の対応については、消防職員の語学力や外国人救急確認カード等を活用して対応しています。

 この度、119番受付及び災害現場での対応を円滑に行うため、民間通訳業者により3者同時通訳サービスを用いた12ヵ国語通訳体制の運用を開始しました。

 

運用開始日

平成28年4月1日(金)

運用内容

対応言語

 

14言語対応

英語、中国語、韓国語、フランス語、タイ語、ベトナム語、インドネシア語

ポルトガル語、スペイン語、ロシア語、ドイツ語、イタリア語

平成29年4月追加:タガログ語、ネパール語

 新しいビットマップ イメージ

 

対応時間

24時間365日

通話体制

①119番通報対応時

②災害対応時

 救急現場等で活動を行う消防職員と通訳センター間、又は外国人と通訳センター間の2者通話で通訳を行う。

イメージ図

新しいビットマップ イメージ (2)

 

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0858-29-5124 (消防局指令課)
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